নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

১. ভূমিকা ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং ck229 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ck229-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, যেকোনো গেম অ্যাক্সেস করে, বাজি রেখে, জমা করে বা বোনাস দাবি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

ck229 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই URL-এ প্রকাশিত হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ck229 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের কোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ck229 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন করতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতি ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

আপনি যখন ck229-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। আপনি সম্মত হন যে আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের সন্দেহ হলে আপনি অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ck229 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সহ যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় নথি চাইতে পারে। গৃহীত নথিগুলিতে সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভার লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকে। অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে পর্যাপ্ত যাচাইকরণ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে বিদ্যমান।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

ck229 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনে পাওয়া গেছে, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত, বা যেখানে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যাচ্ছে না। নিশ্চিত প্রতারণার ক্ষেত্রে, তদন্ত চলাকালীন যেকোনো জয়ের অর্থ এবং জমাকৃত তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

ck229 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং এটি ফেরত দেওয়া হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার ফলে হতে পারে।

• গৃহীত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারও পাওয়া যেতে পারে।
• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং পরিবর্তন সাপেক্ষে। বর্তমান সীমার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন যা ৳ (বাংলাদেশী টাকা)-তে প্রদর্শিত হয়।
• ck229 জমায় কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা দ্বারা নেওয়া ফিগুলির জন্য ck229 দায়ী নয়।

৫. উত্তোলন

উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে খেলোয়াড়দের সফল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) এবং কোনো মুলতুবি বাজি ধরার শর্ত না থাকা প্রয়োজন। উত্তোলন যেখানে সম্ভব মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে BDT (বাংলাদেশী টাকা)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। ck229 ব্যবসায়িক দিনে 24–72 ঘন্টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, যদিও প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে ck229 অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ যা যাচাই করা যায় না বা সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে যুক্ত তা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বিলম্বিত, প্রত্যাখ্যান বা আরও পর্যালোচনার সাপেক্ষে হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রচারমূলক শর্তাবলী

ck229 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং প্রচারমূলক পুরস্কার বাজি ধরার শর্ত এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সহ নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে। যেকোনো বোনাস গ্রহণ করে আপনি প্রযোজ্য বোনাস শর্তে সম্মত হচ্ছেন। অপ্ট ইন করার আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তগুলি পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। প্রতিটি খেলোয়াড় একবার স্বাগত বোনাস দাবি করার অধিকারী। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা করা অপব্যবহার গঠন করে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার শর্তগুলি বোনাস অফারের সময় নির্দিষ্ট করা হবে। রোলওভারের প্রতি গেমের অবদান গেমের ধরন অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।
• পৃথক অফারে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।
• ck229 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রচারের পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের ঘোষণা বিভাগের মাধ্যমে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ck229 সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনও আর্থিক বোঝা হওয়া উচিত নয়। খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়ার কার্যকলাপ আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিন, 90 দিন, 6 মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের বিকল্প প্রদান করি। অতিরিক্ত বাহ্যিক সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে বাংলাদেশে একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত কাউন্সেলিং পরিষেবার সাহায্য নিন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ck229-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ হবে: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা; অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা; আর্থিক লাভের জন্য সফ্টওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করা; চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রতারণামূলক পরিচয় নথি ব্যবহার করা; অর্থ পাচার বা যেকোনো আর্থিকভাবে অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া; প্রচারমূলক অফার অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা; বা অন্য ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের হয়রান করা। ck229 উন্নত প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে এবং যেকোনো সময় নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সন্দেহজনক যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. মেধা সম্পত্তি

ck229-এ সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, প্রচারমূলক উপকরণ এবং ওয়েবসাইট ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ck229 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি। যেকোনো কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• আমাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি ck229-এর কোনো অংশ কপি, মিরর, পুনরুৎপাদন, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম কন্টেন্ট সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি হিসেবে থাকে।
• ck229-এ প্রদর্শিত সমস্ত ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক এবং ব্র্যান্ড নামগুলি তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকদের অন্তর্গত এবং শুধুমাত্র পরিচয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck229 একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং যেকোনো গেম, ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। সমস্ত গেমিং ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত লাইভ ডিলার প্রক্রিয়া দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনের বাইরে গেমের ফলাফল থেকে তহবিলের কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না, তা রিয়েল-মানি বা বোনাস তহবিল হোক।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ck229 এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। সমস্ত ক্ষেত্রে, আপনার প্রতি আমাদের মোট সমষ্টিগত দায়বদ্ধতা পূর্ববর্তী 30-দিনের সময়কালে আপনার দ্বারা জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ck229-এর ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয়, যা বর্ণনা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিও স্বীকার করছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন। ck229 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। ck229 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যাচ্ছে না তা লিখিতভাবে [email protected]এ এস্কেলেট করা উচিত। ck229 সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ ন্যায্য এবং সময়মতো সমাধান করতে প্রতিশ্তিবদ্ধ।

ck229 লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির 14 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যদি কোনো সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে খেলোয়াড় প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপলব্ধ স্বাধীন সালিশ বা মধ্যস্থতা চাইতে পারেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 পাওয়া যাই। [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন এই ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র লিখিত যোগাযোগের জন্য এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। আমাদের দল সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)। দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগ, স্ব-বর্জনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য, আমাদের আপনাকে দ্রুত সেবা দিতে সহায়তা করতে আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন।